¿De dónde son vuestras piezas?
Más del 90% de nuestras creaciones están hechas a mano por nosotras en España. El resto son selecciones cuidadas de proveedores con los que llevamos años trabajando.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos salen de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. En península la entrega suele ser al día siguiente de salir. Más detalles en nuestra política de envíos.
¿Qué gastos de envío tengo?
El importe del envío se calcula en el checkout en función del destino. Envío gratis a península por compras desde 69€.
¿Puedo cambiar una pieza si no me gusta?
Sí, excepto los pendientes (por motivos higiénicos). Tienes 7 días desde la recepción para solicitar un cambio escribiendo a info@belaobisuteria.com. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Si tu pedido llega con tara o por error de envío, los gastos corren por nuestra cuenta. Avísanos en un máximo de 3 días adjuntando fotos a info@belaobisuteria.com.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, enviamos a toda Europa y al resto del mundo. Los plazos y costes se calculan en el checkout. Consulta a info@belaobisuteria.com para destinos especiales.
¿Tenéis tienda física?
De momento somos solo online. Pero seguiríamos en redes sociales y en pop-ups puntuales. Síguenos en Instagram @belaobisuteria para estar al día.
¿Hacéis diseños a medida?
Sí. Si tienes una idea o quieres un regalo especial, escríbenos a info@belaobisuteria.com con tu propuesta y vemos cómo lo materializamos.
¿Cómo cuido mis joyitas?
Consulta nuestra guía completa en la página Cómo cuidar tu bisutería.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Bizum. Todos los pagos son seguros y procesados a través de Shopify Payments.